品牌形象是企業(yè)最寶貴的無形資產(chǎn)和經(jīng)營資源，也是企業(yè)在激烈的競爭中制勝獲利的法寶。然而，不少企業(yè)在品牌形象的塑造過程中仍出現(xiàn)品牌戰(zhàn)略意識缺乏、品牌形象塑造認知錯誤和不準確的企業(yè)品牌形象定位等問題，這不僅不利于品牌的快速傳播，也為企業(yè)的整體形象塑造帶來許多不良的影響。對此，企業(yè)該如何做才能有利于塑造企業(yè)品牌形象呢?

一、堅持三大原則

?1. 文化性原則

任何一個成功的、歷史悠久的國際品牌，總是體現(xiàn)出了這個國家、這個民族的最根本的民族文化內(nèi)涵。比如，“可口可樂”體現(xiàn)了自由奔放的美國精神;“西門子”則體現(xiàn)了德國人注重質(zhì)量、注重細節(jié)的嚴謹。

?2. 求異原則

在塑造品牌形象的過程中，能否展現(xiàn)出自己品牌的獨特性也是十分關(guān)鍵的。如果品牌形象與其它已有品牌過于相似，就難以在消費者心中留下深刻印象，甚至落入被認為是惡意模仿的尷尬境地，成為令人鄙夷的“山寨貨”。例如，聯(lián)合利華公司的著名香皂品牌“力士”，在品牌塑造時一直突出其高貴典雅的特色，每一版的廣告它都大量利用國際知名影星以突顯其高貴，至今尚未有其他品牌能在這一層次上超過它。

?3. 長期性和兼容性原則

品牌形象還是食業(yè)形象的重要組成部分，企業(yè)形象是一個整體，包括各個子系統(tǒng)。品牌形象和企業(yè)形象塑造的目的都是為了結(jié)合企業(yè)實力，營造競爭優(yōu)勢，最終創(chuàng)出知名名牌，實現(xiàn)企業(yè)長遠發(fā)展戰(zhàn)略。因此企業(yè)品牌形象必須與其他各子系統(tǒng)協(xié)調(diào)一致，相瓦配合，共同發(fā)展。

二、牢固樹立塑造品牌形象的理念

首先，企業(yè)管理者要提高自身的管理素質(zhì)，增強塑造品牌形象的意識，把品牌形象塑造作為企業(yè)的優(yōu)先課題，作為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性問題，要把企業(yè)的經(jīng)營理念反映在品牌形象上。

其次，以人為本，啟發(fā)員工的心智，最大限度地激發(fā)員工的智慧和潛能，樹立全體員工的品牌意識，員工們明白了塑造品牌形象的重要意義，就會產(chǎn)生榮譽感和使命感，使員工自覺自愿地為塑造品牌形象做出貢獻。

最后，要在企業(yè)內(nèi)部建立起特有的觀念體系和運作機制，建立起科學的組織架構(gòu)和嚴格的規(guī)章制度，這是塑造品牌形象的組織保證。

三、提高產(chǎn)品質(zhì)量，改善服務(wù)水平

產(chǎn)品的質(zhì)量是滿足消費者需求的一種效能，它是品牌形象的基石，是品牌的本質(zhì)和生命。企業(yè)只有強化高效管理和合理配置資源，不斷引進新技術(shù)，才能提高產(chǎn)品的質(zhì)量，從而為塑造品牌形象提供必要的保證。

企業(yè)要想搞好產(chǎn)品的市場銷售，樹立品牌形象，保持品牌的競爭優(yōu)勢，就必須在提高產(chǎn)品質(zhì)量的同時，努力改善服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)有利于維護和提升品牌形象。當消費者遇到損失或缺陷，就會產(chǎn)生報怨和不滿，給品牌形象帶來不良影響，而優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可以降低消費者的風險，減少消費者的損失，增加消費者的安全，從而贏得消費者的理解和信任。

四、引入文化因素，導入消費者情感

品牌有自己的個性和表現(xiàn)力，是溝通企業(yè)和公眾感情的橋梁，人們在內(nèi)心深處都渴望真摯、美好的感情出現(xiàn)。每一個國家、每一個民族都深受本國本民族文化的影響，文化傳統(tǒng)在不經(jīng)意間影響著消費者的選擇。如果某個品牌能夠契合傳統(tǒng)文化的一些因素，就會在消費者心中占據(jù)一定的情感空間，引導消費者關(guān)注該品牌。例如孔府家酒主打家文化，“孔府家酒，叫人想家”用心靈沖擊的方式建立起一個經(jīng)典的品牌形象。

品牌宣傳中沒有大談酒的品質(zhì)如何，而是抓住中國人最注重的“家”的概念引起消費者的共鳴，打開了人們情感回歸與宣泄的窗口。

五、突出特色、勇于創(chuàng)新

品牌形象只有獨具個性和特色，才能吸引公眾，才能通過鮮明的對比，在眾多品牌中脫穎而出。抄襲模仿，步入后塵的品牌形象不可能有好的效果，也不可能有什么魅力。

品牌形象不是一成不變的，隨著企業(yè)內(nèi)外經(jīng)營狀況以及消費需求的變化，品牌形象也要不斷地創(chuàng)新，使之適應(yīng)消費者的心理變化，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。LG在創(chuàng)始時期有兩個品牌名，也就是化工的Lucky和電子的Goldstar。1995年，為了適應(yīng)全球化的發(fā)展，Lucky和Goldstar實現(xiàn)品牌重組，新企業(yè)的品牌為LG。1997年，LG在世界市場上全面啟動醒目的臉譜型“LG”標識，以更加現(xiàn)代和簡潔的形象出現(xiàn)在世人面前，其品牌形象得到大大提升。由此可見，品牌要想永葆青春和活力，就必須跟上潮流，跟上時代前進的步伐，及時創(chuàng)造新形象。

六、重視公關(guān)和廣告

公關(guān)與廣告對品牌形象而言，如鳥之兩翼、車之兩輪，其重要性不言而喻。品牌形象最終要建立在社會公眾心目中，這取決于公眾對品牌的信任度、忠誠度。因而品牌形象的塑造應(yīng)面向公眾，以公眾為核心，高度重視公眾的反映。

一些國際品牌的公關(guān)贊助，會非常有針對性和連續(xù)性，以便給社會公眾留下深刻的印象。同時，企業(yè)還應(yīng)認識到品牌的推廣離不開廣告宣傳，不管是平面廣告、立體廣告，不管是通過雜志、電視還是電臺、報紙等渠道，成功的品牌都會選擇統(tǒng)一的與自身品牌形象相符的廣告風格，并一直堅持遵守這個風格，使品牌形象清晰不被混淆。